Veel Voorkomende Vragen

myHealthbox is de grootste bron van informatie over geneesmiddelen en gezondheidsproducten.

Gebruikers kunnen zoeken naar informatie over menselijke, dierlijke medicijnen, drugs, cosmetica, supplementen, kruiden en voedings middelen voor menselijk gebruik en gewasberschermingsmiddelen.

Voor elk product dat we bieden is zowel gedetailleerde iinformatie alsmede de officiële bijsluiter beschikbaar in digitaal formaat; professionele gebruikers kunnen ook toegang krijgen tot technische documenten, zoals de samenvatting van de productkenmerken (SPC).

Daarnaast biedt myHealthbox ook een aantal andere diensten, zoals: nieuws, waarschuwingen en de Apotheken zoekservice die in 22 landen bruikbaar is.
De eLeaflet is een nieuwe digitale formaat speciaal ontwikkeld voor de gezondheidszorg.

The eLeaflet is ontwikkeld volgens de behoeften van gebruikers en patiënten om de kwaliteit en toegang tot informatie te verbeteren, waarmee de producten beter en veiliger te zijn gebruiken voor iedereen. De eLeaflet is daarom dus ook rijker van inhoud, informatiever en nuttiger dan de traditionele papieren bijsluiters terwijl hij ook nog extreem makkelijk te gebruiken is.

U krijgt toegang tot myHealthbox en eLeaflets via onze website (www.myhealthbox.eu) of een client-applicatie (myHealthbox Mobile) die beschikbaar is voor smartphones, tablets en eReaders.

De eLeaflet is een verbeterde versie van die papieren bijsluiter vaak gevonden in de verpakkingen van het product; in een eLeaflet vindt u ook dezelfde officiële en goedgekeurde informatie met nog veel meer (bijv. Uitgebreide en doorzoekbare tekst, audio, afbeeldingen, video, diavoorstellingen, dosering helpers, ingesloten formulieren, etc..)

De werkelijke inhoud kan variëren en wordt meestal bepaald door de producent, in de meeste eLeaflets is de volgende informatie te vinden: tekst en multimedia inhoud om te helpen bij het gebruik van het product in de meest veilige manier, klantenservice, medische hulplijn nummers en verwijzing naar plekken waar u nadere informatie kunt vinden over formulieren die helpen bij doseringen van het product en bijwerking formulieren die direct online ingevuld kunnen worden.

E-mail diensten plaatsen soms e-mails van onbekende bronnen in de spam-folder het is aangeraden eerst een kijkje te nemen in de spam folder van uw e-mail om daarna vervolgens myHealthbox.eu toe te voegen aan uw vertrouwde domeinen zodat hetzelfde probleem in de toekomst niet meer voorkomt.

Als u nog steeds de activatie e-mail niet kunt vinden dan moet u contact met ons opnemen op info@myHealthbox.eu waarna wij zullen controleren of u de e-mail heeft ontvangen en indien nodig opnieuw verzenden.

In het 'Mobile' gedeelte van onze site vindt u all informatie over onze mobile-app en de links naar de winkels waar u de specifieke applicatie voor uw apparaat kunt downloaden.

myHealthbox Mobile is gratis voor alle platforms.

Je hoeft het niet, maar we raden u het wel aan dit te doen zodat we de meest relevante nieuws en waarschuwingen naar u toe kunnen sturen.

Het systeem zal een lijst bijhouden van de producten die het meest recent gebruikt (de recente zoekopdrachten map) zijn, zodat u altijd de laatste producten kunt vinden.

U zult deze producten moeten toevoegen aan uw favorieten map (de 'mijn medicijnen' map) als u myHealthbox Mobile gebruikt en online of offline bijsluiters wilt openen.

Om te registreren op myHealthbox zult u onze voorwaarden voor het gebruik moeten accepteren, deze houdt zich bezig met alle wettelijke aspecten, maar als u echt uw persoonlijke gegevens bewaard wilt houden dan is er een eenvoudige manier om dit te doen, namelijk: geef niet uw persoonlijke gegevens weg.

Hoewel we toegang en gebruik bijhouden heeft u alleen maar een geldige e-mailadres nodig om myHealthbox te gebruiken, dit betekent dus welke e-mailadres dan ook. Dus het is vrij gemakkelijk om anoniem te blijven als u dat wilt.

Wij doen ons best om alleen informatie te halen uit officiële en betrouwbare bronnen (meer dan 95% van onze data is afkomstig zorgkantoren of het ministerie van volksgezondheid) om het up-to-date te houden.

Wij adviseren u in ieder geval contact op te nemen met uw arts aangezien we het niet altijd kunnen garanderen dat de informatie juist of up-to-date is.

Met meer dan 1 miljoen producten is het zeer onwaarschijnlijk dat u geen enkele resultaat kunt vinden voor uw zoekopdracht. In een normale zoekopdracht moet u ervoor zorgen dat er tenminste 3 karakters typen. Als u gebruik maakt van een barcode nummer kunt u in ieder geval gebruik maken van de naam van het medicijn of met de werkzame stof. U kunt ook bladeren door alle beschikbare producten voor een bepaalde taal met de "blader door" optie.

Verfijnd zoeken kunt u doen door een aantal tekens in te voeren in tenminste een van de topvelden voordat u gebruikt maakt van de taal, land of type opties.

Wanneer u een product zonder dat er een bijsluiter beschikbaar is, gebruik dan het verzoek venster in product details om het te vragen.

Als u het product niet kunt vinden stuur dan alstublieft een verzoek naar onze klantenservice op info@myHealthbox.eu met zoveel mogelijk details zodat we deze kunnen toevoegen.

Zoek in de grootste bron van informatie over geneesmiddelen en gezondheidsproducten met meer dan 1 miljoen producten, informatie, bijsluiters in meer dan 20 talen.

Registreer als "algemene publiek" of "professionele gebruiker".

Standaard registratie geeft u toegang tot de documenten die beschikbaar zijn voor het algemene publiek.
Voeg producten waarin u geïnteresseerd toe in uw persoonlijke lijst (mijn medicijnen). Het systeem zal ook automatisch een lijst bijhouden van de producten waarnaar u recentelijk heeft gezocht.

We sturen u waarschuwingen en meldingen (u ziet deze in uw account onder waarschuwingen/meldingen) als er belangrijke informatie is met betrekking tot de producten in uw lijst (bijv: veiligheidswaarschuwingen, terugroepacties of wijzigingen in de informatie folders).
Hoewel de meeste documenten die wij leveren verkrijgbaar zijn in tekst of pdf formaat, zult u ook merken dat voor sommige producten er een nieuwe multimedia-formaat beschikbaar is, namelijk: het eLeaflet formaat.

Dit is een nieuwe de-facto standaard voor digitale informatiebrochures die speciaal voor de gezondheidszorg zijn gemaakt (een beetje zoals de iBook formaat voor boeken en tijdschriften).
Download de myHealthbox Mobile app om toegang te krijgen tot uw account vanaf elk mobiel apparaat.

Op dit moment ondersteunen we iOS, Android en de WindowsPhone.

De standaard registratie is voor het algemene publiek. Als een normale gebruiker kun je alleen toegang krijgen tot bijsluiters. Professionele gebruikers kunnen ook toegang krijgen tot technische documenten zoals samenvattingen vand e productkenmerken(SPC).

Beide vormen van registratie zijn gratis.

E-mail diensten plaatsen soms e-mails van onbekende bronnen in de spam-folder het is aangeraden eerst een kijkje te nemen in de spam folder van uw e-mail om daarna vervolgens myHealthbox.eu toe te voegen aan uw vertrouwde domeinen zodat hetzelfde probleem in de toekomst niet meer voorkomt.

Als u nog steeds de activatie e-mail niet kunt vinden dan moet u contact met ons opnemen op info@myHealthbox.eu waarna wij zullen controleren of u de e-mail heeft ontvangen en indien nodig opnieuw verzenden.

Geregistreerde gebruikers krijgen toegang tot hun persoonlijke ruimte waarin ze hun favoriete producten (mijn medicijnen) kunne opbergen. Het systeem zal ook automatisch een map bijhouden met de producten die u recentlijk hebt bekeken.

Gebruiker kunnen ongelimiteerd producten toevoegen en/of verwijderen van beide lijsten met behulp van de favorieten-pictogram.

Geregistreerde gebruikers kunnen toegang krijgen tot documenten in hun originele formaat zonder beperkingen (ongeregistreerde gebruikers kunnen slechts een of twee pagina's gebruiken in de meeste gevallen). Geregistreerde gebruikers kunnen ook hun voordeel halen uit onze waarschuwingen en nieuws dienst voor de producten in hun persoonlijke lijsten.

Om uw account te annuleren kunt u een verzoek sturen naar info@myHealthbox.eu vanaf het e-mail account dat u heeft gebruikt om te registreren op myHealthbox.
Terms and conditions for use of the myHealthbox web sites and client applications for smartphones and eReaders.

The www.myHealthbox.eu Web Site (the “Site”) is an online information service provided by Youbiquitus Mobile Solutions Srl (the “Company“), subject to your compliance with the terms and conditions set forth below.

PLEASE READ THIS DOCUMENT CAREFULLY BEFORE ACCESSING OR USING THE SITE. BY ACCESSING OR USING THE SITE, YOU AGREE TO BE BOUND BY THE TERMS AND CONDITIONS SET FORTH BELOW. IF YOU DO NOT WISH TO BE BOUND BY THESE TERMS AND CONDITIONS, YOU MAY NOT ACCESS OR USE THE SITE. www.myHealthbox.com MAY MODIFY THIS AGREEMENT AT ANY TIME, AND SUCH MODIFICATIONS SHALL BE EFFECTIVE IMMEDIATELY UPON POSTING OF THE MODIFIED AGREEMENT ON THE SITE. YOU AGREE TO REVIEW THE AGREEMENT PERIODICALLY TO BE AWARE OF SUCH MODIFICATIONS AND YOUR CONTINUED ACCESS OR USE OF THE SITE SHALL BE DEEMED YOUR CONCLUSIVE ACCEPTANCE OF THE MODIFIED AGREEMENT.
The entire contents of the Site are protected by international copyright and trademark laws. The owner of the copyrights and trademarks are www.myHealthbox.eu, its affiliates or other third party licensees.

YOU MAY NOT MODIFY, COPY, REPRODUCE, REPUBLISH, UPLOAD, POST, TRANSMIT, OR DISTRIBUTE, IN ANY MANNER, THE MATERIAL ON THE SITE, INCLUDING TEXT, GRAPHICS, CODE AND/OR SOFTWARE.

You may print and download portions of material from the different areas of the Site solely for your own non-commercial use provided that you agree not to change or delete any copyright or proprietary notices from the materials. You agree to grant to www.myHealthbox.eu a non-exclusive, royalty-free, worldwide, perpetual license, with the right to sub-license, to reproduce, distribute, transmit, create derivative works of, publicly display and publicly perform any materials and other information (including, without limitation, ideas contained therein for new or improved products and services) you submit to any public areas of the Site (such as bulletin boards, forums and newsgroups) or by e-mail to www.myHealthbox.eu by all means and in any media now known or hereafter developed. You also grant to www.myHealthbox.eu the right to use your details in connection with the submitted materials and other information as well as in connection with all advertising, marketing and promotional material related thereto. You agree that you shall have no recourse against www.myHealthbox.eu for any alleged or actual infringement or misappropriation of any proprietary right in your communications to www.myHealthbox.eu. All images, videos and textual information provided as part of the free digital download remain the copyright of the original owner and are provided for personal use only. They must not be sold, given away, offered as part of any incentive of any kind: free or other wise, and may not be used for public presentation without the prior written consent of the owner.
Publications, products, content or services referenced herein or on the Site are the exclusive trademarks or service marks of www.myHealthbox.eu. Other product and company names mentioned in the Site may be the trademarks of their respective owners.
You understand that, except for information, products or services clearly identified as being supplied by www.myHealthbox.eu, www.myHealthbox.eu does not operate, control or endorse any information, products or services on the Internet in any way. Except for www.myHealthbox.eu- identified information, products or services, all information, products and services offered through the Site or on the Internet generally are offered by third parties, that are not affiliated with www.myHealthbox.eu. You also understand that www.myHealthbox.eu cannot and does not guarantee or warrant that files available for downloading through the Site will be free of infection or viruses, worms, Trojan horses or other code that manifest contaminating or destructive properties. You are responsible for implementing sufficient procedures and checkpoints to satisfy your particular requirements for accuracy of data input and output, and for maintaining a means external to the Site for the reconstruction of any lost data.

YOU ASSUME TOTAL RESPONSIBILITY AND RISK FOR YOUR USE OF THE SITE AND THE INTERNET. www.myHealthbox.eu PROVIDES THE SITE AND RELATED INFORMATION “AS IS” AND DOES NOT MAKE ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, REPRESENTATIONS OR ENDORSEMENTS WHATSOEVER (INCLUDING WITHOUT LIMITATION WARRANTIES OF TITLE OR NON INFRINGEMENT, OR THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE) WITH REGARD TO THE SERVICE, ANY MERCHANDISE INFORMATION OR SERVICE PROVIDED THROUGH THE SERVICE OR ON THE INTERNET GENERALLY, AND www.myHealthbox.eu SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY COST OR DAMAGE ARISING EITHER DIRECTLY OR INDIRECTLY FROM ANY SUCH TRANSACTION. IT IS SOLELY YOUR RESPONSIBILITY TO EVALUATE THE ACCURACY, COMPLETENESS AND USEFULNESS OF ALL OPINIONS, ADVICE, SERVICES, MERCHANDISE AND OTHER INFORMATION PROVIDED THROUGH THE SERVICE OR ON THE INTERNET GENERALLY. www.myHealthbox.eu DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OR THAT DEFECTS IN THE SERVICE WILL BE CORRECTED. YOU UNDERSTAND FURTHER THAT THE PURE NATURE OF THE INTERNET CONTAINS UNEDITED MATERIALS SOME OF WHICH ARE SEXUALLY EXPLICIT OR MAY BE OFFENSIVE TO YOU. YOUR ACCESS TO SUCH MATERIALS IS AT YOUR RISK. www.myHealthbox.eu HAS NO CONTROL OVER AND ACCEPTS NO RESPONSIBILITY WHATSOEVER FOR SUCH MATERIALS.

All information contained in our service is presented for information purposes only. The material is in no way intended to replace professional medical care or attention by a qualified practitioner.

Use of the site is intended for the general public, whenever content or parts of the site are intended for medical or healthcare professionals these will be clearly marked or will require a specific login.
IN NO EVENT WILL www.myHealthbox.eu BE LIABLE FOR: (I) ANY INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, OR INDIRECT DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, BUSINESS INTERRUPTION, LOSS OF PROGRAMS OR INFORMATION, AND THE LIKE) ARISING OUT OF THE USE OF OR INABILITY TO USE THE SERVICE, OR ANY INFORMATION, OR TRANSACTIONS PROVIDED ON THE SERVICE, OR DOWNLOADED FROM THE SERVICE, OR ANY DELAY OF SUCH INFORMATION OR SERVICE. EVEN IF www.myHealthbox.eu OR ITS AUTHORIZED REPRESENTATIVES HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, OR (II) ANY CLAIM ATTRIBUTABLE TO ERRORS, OMISSIONS, OR OTHER INACCURACIES IN THE SERVICE AND/OR MATERIALS OR INFORMATION DOWNLOADED THROUGH THE SERVICE. BECAUSE SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES, THE ABOVE LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IN SUCH STATES, www.myHealthbox.eu LIABILITY IS LIMITED TO THE GREATEST EXTENT PERMITTED BY LAW.

www.myHealthbox.eu makes no representations whatsoever about any other web site which you may access through this one or which may link to this Site. When you access a non-www.myHealthbox.eu web site, please understand that it is independent from www.myHealthbox.eu, and that www.myHealthbox.eu has no control over the content on that web site. In addition, a link to a www.myHealthbox.eu web site does not mean that www.myHealthbox.eu endorses or accepts any responsibility for the content, or the use, of such web site.
You agree to indemnify, defend and hold harmless www.myHealthbox.eu, its officers, directors, employees, agents, licensees, suppliers and any third party information providers to the Service from and against all losses, expenses, damages and costs, including reasonable attorneys’ fees, resulting from any violation of this Agreement (including negligent or wrongful conduct) by you or any other person accessing the Service.
The provisions of paragraphs 2 (Use of the Service), and 3 (Indemnification) are for the benefit of www.myHealthbox.eu and its officers, directors, employees, agents, licensees, suppliers, and any third party information providers to the Service. Each of these individuals or entities shall have the right to assert and enforce those provisions directly against you on its own behalf.
This Agreement may be terminated by either party without notice at any time for any reason. The provisions of paragraphs (Copyright, Licenses and Idea Submissions), (Use of the Service), (Indemnification), (Third Party Rights) and (Miscellaneous) shall survive any termination of this Agreement.
This Agreement shall all be governed and construed in accordance with the laws of Italy applicable to agreements made and to be performed in Italy. You agree that any legal action or proceeding between www.myHealthbox.eu and you for any purpose concerning this Agreement or the parties’ obligations hereunder shall be brought exclusively in a federal or state court of competent jurisdiction sitting in Italy . Any cause of action or claim you may have with respect to the Service must be commenced within one (1) year after the claim or cause of action arises or such claim or cause of action is barred. www.myHealthbox.eu’s failure to insist upon or enforce strict performance of any provision of this Agreement shall not be construed as a waiver of any provision or right. Neither the course of conduct between the parties nor trade practice shall act to modify any provision of this Agreement. www.myHealthbox.eu may assign its rights and duties under this Agreement to any party at any time without notice to you.
legal_page_body_10_1
legal_page_body_10_2
legal_page_body_10_3
We may collect the following information:
  1. name, date of birth, family status and other personal details
  2. contact information including email address and phone numbers
  3. demographic information such as postcode, location, preferences and interests
  4. other information relevant to customer surveys and/or offers.
We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons:
  1. Internal record keeping.
  2. We may use the information to improve our products and services.
  3. We may periodically send promotional emails about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.
  4. From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, fax or mail. We may use the information to customise the website according to your interests.
We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorised access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.
A cookie is a small file which asks permission to be placed on your computer hard drive. Once you agree, the file is added and the cookie helps analyse web traffic or lets you know when you visit a particular site. Cookies allow web applications to respond to you as an individual. The web application can tailor its operations to your needs, likes and dislikes by gathering and remembering information about your preferences. We use traffic log cookies to identify which pages are being used. This helps us analyse data about web page traffic and improve our website in order to tailor it to customer needs. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system. Overall, cookies help us provide you with a better website, by enabling us to monitor which pages you find useful and which you do not. A cookie in no way gives us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us. You can choose to accept or decline cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. This may prevent you from taking full advantage of the website.
Our website may contain links to other websites of interest. However, once you have used these links to leave our site, you should note that we do not have any control over that other website. Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this privacy statement. You should exercise caution and look at the privacy statement applicable to the website in question.
You may choose to restrict the collection or use of your personal information in the following ways:
  1. whenever you are asked to fill in a form on the website, look for the box that you can click to indicate that you do not want the information to be used by anybody for direct marketing purposes
  2. if you have previously agreed to us using your personal information for direct marketing purposes, you may change your mind at any time by writing to or emailing us at info@myhealthbox.eu


We will not sell, distribute or lease your personal information to third parties unless we have your permission or are required by law to do so. We may use your personal information to send you promotional information about third parties which we think you may find interesting if you tell us that you wish this to happen. If you believe that any information we are holding on you is incorrect or incomplete, please write to or email us as soon as possible, at the above address. We will promptly correct any information found to be incorrect.

Any rights not expressly granted herein are reserved. This agreement applies to www.myHealthbox.eu and all its affiliate domains. COPYRIGHT NOTICE.© 2010-2015
legal_page_body_17

Verkrijg toegang tot informatie over uw geneesmiddelen en gezondheidsproducten waar u ook bent.

Zoek naar geneesmiddelen en gezondheidsproducten. Blader door meer dan 1 miljoen producten, bijsluiters en technische documenten.
Open uw persoonlijke medicijnen lijst en voeg nieuwe producten toe aan uw lijst. De bijsluiters in uw lijsten worden automatische up-to-date gehouden.
Bekijk bijsluiters in tekst, pdf en eLeaflet formaat.

De eLeaflet formaat is de nieuwe de-facto standaard voor digitale informatie folders en is ontworpen voor een betere ervaring op mobiele apparaten.
Ontvang waarschuwingen, nieuws en updates over de producten in uw lijst.

Waarschuwingen en nieuws worden automatisch vergeleken met uw persoonlijke lijst, zodat wij u alleen de meest relevante informatie laten zien.
Vind de apotheek die het dichtst bij u zit in meer dan 22 landen. Naam, adres en telefoonnummer van de meeste apotheken worden ook weergeven.
myHealthbox is momenteel beschikbaar voor de iOs, Android en WindowsPhone.

Er zijn ook tablet-geoptimaliseerde versies beschikbaar vor de meeste platforms.