Domande frequenti

myHealthbox è la più grande fonte di informazioni su medicinali, farmaci e prodotti per la salute.

I nostri utenti posso cercare informazioni su medicine ad uso umano e veterinario, cosmetici, integratori, prodotti da erboristeria e nutrizionali e prodotti fitosanitari.

Per ogni prodotto forniamo informazioni dettagliate ed il foglio informativo ufficiale in formato digitale rilasciato dal produttore o da un ente ministeriale; gli utenti possono accedere anche a documenti tecnici quali il Riassunto delle Caratteristiche del Prodotto (RCP).

myHealthbox fornisce inoltre una serie di servizi aggiuntivi quali il servizio di Allarmi e News e la ricerca farmacie in oltre 22 paesi.
L'eLeaflet è un nuovo formato di foglio illustrativo (comunemente detto anche bugiardino) in formato digitale pensato appositamente per il mondo farmaceutico ed healthcare.

L'eLeaflet è pensato sulla base delle esigenze degli utenti e con l'obiettivo di migliorare la qualità delle informazioni, la loro fruibilità e di conseguenza la sicurezza nell'utilizzo dei prodotti. L'eLeaflet è quindi più utile, ricco di contenuti ed informativo del tradizionale foglio illustrativo cartaceo, nonchè estremamente semplice da utilizzare.

E' possibile accedere a myHealthbox e agli eLeaflet dal nostro sito web (www.myHealthbox.eu) da PC o dispositivo mobile tramite browser o tramite un'apposita applicazione (myHealthbox Mobile) disponibile per smartphones, tablets e eReaders.

L'eLeaflet è una versione evoluta del foglio illustrativo cartaceo che trovo di norma nelle confezioni dei prodotti, l'eLeaflet contiene tutte le informazioni ufficiali ed approvate che si trovano nel foglio cartaceo e molto altro (ad esempio testo esteso e ricercabile, audio, immagini, video, slide show, form per il calcolo del dosaggio, form di aiuto ecc.)

Il contenuto varia da prodotto a prodotto ma in generale si possono trovare le seguenti informazioni: contenuti testuale e multimediale riguardanti l'utilizzo del farmaco informazioni sulla casa produttrice, numeri di servizio clienti e link a siti web dove ottenere ulteriori informazioni form per il calcolo del dosaggio e per comunicare eventuali reazioni avverse.

I programmi di posta elettronica a volte metteno nella cartella spam le mail che provengono da domini sconosciuti, per prima cosa prova a guardare nella cartella spam ed aggiungi il dominio myhealthbox.eu alla lista dei domini conosciuti. Se la mail di attivazione non è neppure nella cartella spam scrivici all'indirizzo info@myHealthbox.eu, controlleremo il tuo account ed invieremo nuovamente la mail di attivazione se necessario.

Nella sezione 'Mobile' del sito si trovano tutte le informazioni riguardo al client myHealthbox per smartphone ed i link agli app store dove è possibile scaricare l'applicazione.

myHealthbox Mobile è gratuito per tutte le piattaforme.

Non è obbligatorio ma noi consigliamo di aggiungere i prodotti che ci interessano alla lista dei preferiti (cartella Le mie medicine) in modo che il sistema possa inviare informazioni mirate (Allarmi e News) relativi a questi prodotti.

Il sistema mantiene sempre una lista con i prodotti visualizzati di recente a cui è possibile accedere in ogni momento (cartella Ultime ricerche).

E' obbligatorio aggiungere prodotti alla lista dei preferiti (cartella Le mie medicine) se si usa myHealthbox Mobile e si vuole accedere ai fogli illustrativi relativi a questi prodotti sia in modalità connessa che non-connessa.

Per completare una registrazione è necessario accettare le nostre condizioni d'uso e fornire un indirizzo email valido.

Il nostro sistema mantiene traccia degli accessi e delle operazioni eseguite ma per potersi registrare ed utilizzare myHealthbox è sufficiente un indirizzo email valido, qualsiasi indirizzo email valido, per cui è relativamente semplice mantenere anonimato e privacy se si desidera.

Le informazioni sui prodotti che forniamo provengono da fonti ufficiali e di qualità (oltre il 95% delle informazioni infatti provengono da Ministeri per la Salute o Agenzie del Farmaco), inoltre noi facciamo del nostro meglio per mantenere le informazioni sempre corrette ed aggiornate.

Raccomandiamo però ai nostri utenti di verificare sempre con il proprio dottore dato che non siamo in grado di garantire la correttezza delle informazioni o che queste siano sempre aggiornate.

E' abbastanza raro non trovare nessun risultato per una ricerca dato che abbiamo più di 2 milioni di prodotti. Per la ricerca normale è necessario digitare almeno 3 caratteri nel campo di input, se si sta ricercando un codice a barre si può provare ad usare il nome della medicina, del produttore o del principio attivo. La funzionalità "sfoglia per" permette inoltre di visualizzare tutti i prodotti per una determinata lingua.

Se il prodotto è disponibile ma non il foglio illustrativo si può inviare la richiesta utilizzando l'apposita scheda.

Se il prodotto non è disponibile è sempre possibile inviare una mail al nostro Servizio Clienti info@myHealthbox.eu con tutti i dettagli in modo che possiamo aggiungerlo.

Ricerca la più grande banca dati di informazioni sui medicinali e prodotti per la salute con oltre 2 milioni di fogli informativi e documenti tecnici in più di 35 lingue.

Registrati come "utente generico" o come "utente professionale".

La registrazione standard dà accesso ai documenti disponibili al pubblico.

Per poter accedere ai documenti riservati ai professionisti è necessario registrarsi come utente professionale. Entrambi i tipi di registrazione sono gratuiti.
Aggiungi i prodotti che ti interessano alla tua lista personale (Le mie medicine). Il sistema salva anche automaticamente in una lista le ricerche più recenti.

Il sistema invierà poi automaticamente dei messaggi (visualizzabili nell'account personale sotto Allarmi e Notizie) se ci sono informazioni importanti relative ai prodotti nelle liste dell'utente. Esempi di messaggi sono: avvisi di sicurezza sui medicinali o componenti attivi, richiami di medicinali, cambiamenti al foglio informativo o alla scheda tecnica.
Mentre la maggior parte dei documenti che forniamo sono in formato testuale o pdf, noterete che per alcuni prodotti è disponibile un nuovo formato multimediale: il formato eLeaflet.

Questo nuovo formato è lo standard de-facto per i fogli informativi digitali studiato specificatamente per i medicinali ed i prodotti healthcare (un pò come come il formato iBook per i libri e giornali in formato digitale).
Scarica myHealthbox Mobile per accedere al tuo account myHealthbox da qualsiasi dispositivo.

Al momento sono disponibili applicazioni dedicate per iOS, Android e WindowsPhone.

L'unica differenza è che gli utenti professionali hanno accesso a contenuti che potrebbero essere limitati solo a questa classe di utenti. Entrambe le modalità di registrazione sono gratuite.

I programmi di posta elettronica a volte metteno nella cartella spam le mail che provengono da domini sconosciuti, per prima cosa prova a guardare nella cartella spam ed aggiungi il dominio myhealthbox.eu alla lista dei domini conosciuti. Se la mail di attivazione non è neppure nella cartella spam scrivici all'indirizzo info@myHealthbox.eu, controlleremo il tuo account ed invieremo nuovamente la mail di attivazione se necessario.

Gli utenti registrati possono accedere alla propria area personale dove aggungere i prodotti di maggiore interesse (Le mie medicine). Oltre a questa cartella creata dall'utente il sistema mantiene automaticamente una cartella con i prodotti visualizzati di recente.

E' possibile aggiungere o togliere elementi da queste due liste utilizzando l'icona preferiti.

Gli utenti registrati accedono inoltre al servizio di Allarmi e News per i prodotti inseriti nelle proprie liste.

E' possibile richiedere la cancellazione del proprio account myHealthbox mandando una mail a info@myHealthbox.eu dall'indirizzo email usato per la registrazione.
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