Questions les plus fréquentes

myHealthbox est la plus grande source d'information sur les médicaments et produits de santé.

Nos utilisateurs peuvent rechercher des informations sur les médicaments pour usage humain et vétérinaire, cosmétiques, compléments alimentaires, produitds d' herboristerie, suppléments diététiques et phytopharmaceutiques.

Pour chaque produit, nous fournissons des informations détaillées et la notice officielle en format digitale délivrée par le fabricant ou par un organisme ministériel; les utilisateurs professionnels peuvent également accéder aux documents techniques tels que le Résumé des Caractéristiques du Produit (RCP).

myHealthbox offre également une variété de services supplémentaires tels que le Alertes et les News et la recherche des pharmacies dans plus de 22 pays.
eLeaflet est un nouveau format de notice en format digitale spécialement conçu pour l'industrie pharmaceutique et de la santé.

Le eLeaflet est pensé en fonction des besoins des utilisateurs et dans le but d'améliorer la qualité de l'information, leur facilité d'utilisation et par conséquent la sécurité dans l'utilisation des produits. Le eLeaflet est donc plus utile, riche en contenu et beaucoup plus informative que la notice de papier traditionnelle, ainsi que très facile à utiliser

Est possible accéder à myHealthbox et aux eLeaflet à partir de notre site Web (www.myHealthbox.eu) ou via une application dédiée (myHealthbox Mobile) disponible pour les smartphones, tablets et eReaders.

Le eLeaflet est une version évoluée de la notice papier que je trouve généralement dans les étuis des produits, le eLeaflet contient toutes les informations officielles et approuvées qui sont dans la notice de papier et beaucoup plus (par exemple, texte étendu et consultables, audio, images , vidéo, slide how, formule de calcul du dosage, la forme de l'aide,formulaires intégrés, etc.)

Le contenu varie d'un produit à l'autre, mais en général, vous pouvez trouver les informations suivantes: le contenu textuel et multimédia sur l'utilisation des médicaments, des informations sur le fabricant, les numéros de service client et des link vers des sites où obtenir de plus amples informations, format pour calculer le dosage et por signaler les effets indésirables.

Les programmes de messagerie électronique, à certains moments, placent dans le dossier spam, les e-mails provenant de domaines inconnus. Tout d'abord, essayez de regarder dans votre dossier spam et ajoutez le domaine myhealthbox.eu à la liste des domaines connus.

Si l'e-mail d'activation n'est même pas dans le dossier spam, s'il vous plaît écrivez-nous à info@myHealthbox.eu, nous allons vérifier votre compte et renvoyer l'email d'activation si nécessaire.

Dans le site 'Mobile', vous trouverez toutes les informations sur le client myHealthbox pour les smartphones et les link vers l'App Store où vous pouvez télécharger l'application.

myHealthbox Mobile est gratuit pour toutes les plateformes.

Il n'est pas obligatoire mais nous vous recommandons d'ajouter les produits qui vous intéressent dans la liste des favoris (dossier Mes Médecines)pour que le système peut envoyer des informations ciblées (Alerts et News) pour ces produits.

Le système garde une liste des produits consultés récemment que vous pouvez accéder à tout moment (dossier Dernière Recherches).

Il est obligatoire ajouter produits dans la liste de favoris (dossier Mes Médecines) lors de l'utilisation myHealthbox mobile et vous souhaitez accéder à la notice pour ces produits, tant en mode d'utilisation connecté et non connecté.

Pour compléter l'enregistrement vous devez accepter nos conditions d'utilisation et fournir une adresse email valide.

Notre système garde une trace des accès et des opérations effectuées, mais pour pouvoir vous enregistrer et utiliser myHealthbox est suffisante juste une adresse email valide, quelconque adresse email valide, ainsi est relativement facile garder l'anonymat si vous le voulez.

Non, nous n'en ont pas.

Les informations sur les produits que nous fournissons viennent de sources officielles et de qualité (plus de 95% de l'information viennent des Ministères de la santé ou des Agences Européenne des médicaments), aussi nous faisons de toujours notre mieux pour que les informations sont correctes et à jour.

Toutefois, nous recommandons aux utilisateurs de toujours vérifier avec votre médecin, car nous ne sommes pas en mesure de garantir l'exactitude de l'information ou qu'ils sont toujours à jour.

Est assez rare de ne pas trouver les résultats d'une recherche, puisque nous avons plus de 1 million de produits. Pour une recherche normale, vous devez entrer au moins 3 caractères dans le champ de saisie, si vous êtes à la recherche d'un code à barres, vous pouvez essayer d'utiliser le nom de la médecine, ou le fabricant de l'ingrédient actif. La fonctionnalité "naviguer" vous permet de voir tous les produits pour une langue particulière.

Pour la recherche avancée, vous devez entrer au moins 3 caractères dans l'un des champs de saisie en haut, avant que vous puissiez utiliser les choix de la langue, du pays ou du type.

Si le produit est disponible mais pas la notice, vous pouvez envoyer votre demande en utilisant le formulaire pour envoyer les e-mail sur la page produit.

Si le produit n'est pas disponible, s'il vous plaît envoyez une email à notre Service Client info@myHealthbox.eu avec beaucoup de détails que possible afin que nous puissions l'ajouter.

Recherchez dans le plus grand base de données des informations sur les médicaments et produits de santé avec plus de 1 million des notices et des documents techniques en plus de 20 langues.

Enregistrez comme «utilisateur générique» ou «utilisateur professionnel».

L'enregistrement standard vous donne accès aux documents accessibles au public.

Pour accéder aux documents techniques dont vous avez besoin vous devz vous inscrire comme utilisateur professionnel. Les deux types d'inscription sont gratuits
Ajoutez les produits qui vous intéressent dans votre liste personnelle (Mes médecine). Le système enregistre également automatiquement une liste des dernières recherches.

Le système va alors envoyer automatiquement des messages (affichés dans votre accounr personnel sous Nouvelles et Alertes) s'il ya des informations importantes relatives aux produits figurant sur les listes de l'utilisateur.

Exemples de messages sont les suivants: les alertes de sécurité relatives aux médicaments ou des composant actives, des rappels de médicaments, ou des modifications à la notice ou à la fiche technique.
Tandis que la plupart des documents que nous fournissons sont dans un format texte ou en format PDF, vous remarquerez que, pour certains produits, il ya disponible un nouveau format multimédia: le format eLeaflet.

Ce nouveau format est le standard de-facto pour les notices digitales spécialement conçus pour les médicaments et produits de santé (un peu comme le format iBook pour les livres et les journaux en format digitales).
Téléchargez myHealthbox Mobile pour accéder à votre account myHealthbox, à partir de n'importe quel appareil.

Actuellement, il ya des applications dédiées pour iOS, Android et WindowsPhone.

L' enregistrement normal (ce qui est par défaut) donne l'accés aux notices seulement pour le public, les utilisateurs professionnels peuvent également accéder aux documents techniques tels que le Résumé des Caractéristiques du Produit (RCP).

Les deux types d'inscription sont gratuits.

Les programmes de messagerie électronique, à certains moments, placent dans le dossier spam, les e-mails provenant de domaines inconnus. Tout d'abord, essayez de regarder dans votre dossier spam et ajoutez le domaine myhealthbox.eu à la liste des domaines connus.

Si l'e-mail d'activation n'est même pas dans le dossier spam, s'il vous plaît écrivez-nous à info@myHealthbox.eu, nous allons vérifier votre compte et renvoyer l'email d'activation si nécessaire.

Les utilisateurs enregistrés peuvent accéder à leur espace personnel, où ils peuvent ajouter les produits de majeur intérêt (Mes médecines). En plus de ce dossier, créé par l'utilisateur, le système gère automatiquement un dossier avec les produits vu récemment.

Est-il possible aussi d'ajouter ou de supprimer des éléments de ces deux listes en utilisant l'icône des favoris.

Les utilisateurs enregistrés peuvent également accéder à des documents dans leur format original, sans limitation (utilisateurs non enregistrés peuvent voir seulement une ou deux pages par document). Les utilisateurs enregistrés, en plus, ont accès à des services de Alerts et News pour les produits insérés dans leurs listes.

Est posible demander l'annulation de votre account myHealthbox en envoyant un email à info@myHealthbox.eu en utilisant l'adresse email utilisé pour l'enregistrement.
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