Preguntas más comunes

myHealthbox es la mayor fuente de información de medicamentos y productos sanitarios.

Los usuarios pueden encontrar informaciones sobre drogas y medicamentos humanos y veterinarios, cosméticos, complementos herbarios y productos nutricionales para uso humano y productos fitosanitarios.

Por cada producto proveemos tanto la información detallada que la información oficial del folleto en formato digital ; los usuarios profesionales también pueden acceder a los documentos técnicos como el Resumen de las Características del Producto (RCP o SPC).

Además de esto myHealthbox también ofrece una serie de otros servicios como las noticias y alertas y el servicio de búsqueda de Farmacias que abarca más de 22 países.

Es eLeaflet el nuevo formato digital de folleto informativo desarrollado especialmente para la sanidad.

El eLeaflet ha sido desarrollado según las necesidades de los usuarios y pacientes en orden de mejorar la calidad de la información y el acceso y en consecuencia hacer que los productos sean más seguros al usar para todos. El eLeaflet es por lo tanto más rica en contenido, más informativo y útil de un folleto de papel tradicional, estando al mismo tiempo muy fácil de usar.

Puede acceder a myHealthbox y los eLeaflets a través de nuestro sitio web (www.myHealthbox.eu) o la aplicación cliente (myHealthbox Mobile) disponible para smartphones, tabletas y libros electrónicos.

El eLeaflet es una versión ampliada de la versión en papel comúnmente encontrado en cajas de los productos ; en el eLeaflet encontrará la misma información oficial aprobada y con mucho más (por ejemplo texto extendido y búsqueda, audio, imágenes, videos, diapositivas, ayudantes de dosis, formas incrustadas... )

El contenido presente puede variar y suele decidirse por el fabricante, en muchos eLeaflets puede encontrar la siguiente información : contenido textual y multimedia para ayudar a usar el producto de forma más segura con información del fabricante, trato al cliente, números de línea de ayuda médica y enlace a lugares donde encontrar más información sobre formas de ayudas de dosificación del producto y formas de efectos adversos que puede ser subsanados directamente en línea.

Los proveedores de emails mueven de vez en cuando los correos electrónicos de fuentes desconocidas en la carpeta Spam. Le sugerimos que mire primero esa carpeta y añadir myHealthbox como fuente de confianza, entonces no volvería a suceder el mismo problema en el futuro.

Si no encuentra todavía el email de activación, vuelva señalarlo a info@myHealthbox.eu, verificaremos su cuenta y reenviamos el email si es necesario.

En la sección "Móvil" de nuestro sitio encontrará toda la información de nuestro cliente móvil y los enlaces a las tiendas donde puede descargar la aplicación a su dispositivo específico.

myHealthbox Mobile es gratuito para todas las plataformas.

No es necesario hacerlo pero lo recomendamos cuando le enviamos los avisos y noticas más relevantes.

El sistema mantendrá una lista de los productos más accedidos recientemente (La carpeta de búsquedas recientes) así siempre encontrará el producto más reciente.

Debe añadir productos a su lista de favoritos (carpeta Mis medicamentos) si usa myHealthbox Mobile y quiera acceder a los folletos informativos ambos en línea y offline.

Para registrarse a myHealthbox, necesita aceptar nuestras condiciones y términos de uso, que se ocupa de todos los aspectos legales, pero si realmente quieren mantener sus datos privados hay una cosa fácil de hacer : no dé sus datos personales.

Mientras hacemos el acceso y el uso, sólo se necesita una dirección de correo electrónico válida para utilizar myHealthbox, cualquier dirección de correo electrónico válida basta, lo que es realmente fácil de permanecer en el anonimato si así lo desea.

No, no lo hacemos.

Hacemos lo posible de solo proveer información desde fuentes oficiales y reputados (más de 95 % de nuestos datos proceden de ministerios de sanidad o agencias sanitarias) y procuramos actualizarlo.

Recomendamos en todo caso de consultar con su médico cuando no podamos garantizar la veracidad o actualidad de la información.

Con más de 1 millón de productos, es muy difícil que no encuentre resultados a su búsqueda. En búsqueda normal asegúrese de tapear 3 caracteres al menos, si usa un código de barra pruebe el nombre del medicamento o con el ingrediente activo. Puede también navegar en todos los productos disponibles en un idioma determinado con la opción "browse by".

En la búsqueda avanzada, necesitará entrar algunos caracteres en al menos uno de los campos de arriba antes de usar el idioma, país o tipos de opciones.

Si encuentra el producto pero no hay folleto informativo, usa la ventana de solicitud en la página de detalles de los productos para solicitarlo.

Si no encuentra el producto, por favor enviar una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente a info@myHealthbox.eu con más detalles posibles para poder añadirlo.

Busque en la mayor fuente de información en medicamentos y productos sanitarios, más de 1 millón de folletos de información y documentos técnicos en más de 20 idiomas.

Registrarse de cualquier manera como "público general" o como "usuario profesional".

El registro estándar le da acceso a documentos disponibles al público general.

Necesita registrarse como profesional sanitario para acceder a documentos técnicos. Ambos registros son gratis.
Añade productos en que esté interesado en su lista propia (mis medicamentos). Asimismo, el sistema mantendrá automáticamente una lista de los productos más buscados recientemente.

Le enviaremos avisos y notificaciones (los verá en su cuenta en Avisos/Notificaciones) si hay una información importante sobre productos en su lista (i.e. avisos de seguridad, recordatorios o cambios en folletos informativos).
Aunque la mayoría de los documentos que ofrecemos son en formato de texto o pdf, también se dará cuenta que para algunos productos hay disponible un nuevo formato multimedia: Se llama el formato eLeaflet.

Este es un nuevo estándar de facto para los folletos de información digitales, diseñados específicamente para la sanidad (un poco como el formato iBook para libros y revistas).
Descargar la aplicación myHealthbox Mobile para acceder a su cuenta desde cualquier dispositivo móvil.

Soporta iOS, Android y WindowsPhone.

Por defecto, el registro se hace como público general, como usuario normal solo puede acceder al Folleto informativo del usuario, el usuario profesional puede también acceder a documentos técnicos como el Resumen de Características de Productos (RCP o SPC).

Ambos tipos de registro son gratis.

Los proveedores de emails mueven de vez en cuando los correos electrónicos de fuentes desconocidas en la carpeta Spam. Le sugerimos que mire primero esa carpeta y añadir myHealthbox como fuente de confianza, entonces no volvería a suceder el mismo problema en el futuro.

Si no encuentra todavía el email de activación, vuelva señalarlo a info@myHealthbox.eu, verificaremos su cuenta y reenviamos el email si es necesario.

los usuarios registrados pueden acceder a su área propia donde pueden almacenar sus productos favoritos (mis medicamentos). El sistema mantendrá también automáticamente una carpeta con los productos más accedidos recientemente.

Los usuarios pueden añadir o suprimir en o desde ambas listas usando el ícono de favoritos. Los usuarios registrados pueden acceder a los documentos en sus formatos originales sin limitaciones (los usuarios no registrados solo pueden visualizar una o dos páginas en el mayor de los casos).

Los usuarios registrados también se benefician de nuestro servicio de avisos y noticias de los productos de sus listas propias.

Para cancelar su cuenta solo basta enviar una solicitud a info@myHealthbox desde la cuenta de email usado para registrarse a myHealthbox.
Terms and conditions for use of the myHealthbox web sites and client applications for smartphones and eReaders.

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