често задавани въпроси

myHealthbox е най-големият източник на информация за лекарства и здравни продукти.

Потребителите могат да търсят информация за лекарства за хуманна и ветеринарна употреба, козметика, добавки, билкови и хранителни продукти за хуманна употреба и продукти за растителна защита.

Ние предоставяме детайлна информация за всеки продукт, както и официалната листовка с информация в дигитален формат. Професионалните потребители получават достъп и до технически документи като кратка характеристика на продукта (КХП).

Освен това myHealthbox предлага различни други услуги като Новини и Предупреждения и търсене на аптеки в повече от 22 страни.

Това eLeaflet е нов дигитален формат листовка с информация, създадена специално за здравеопазването.

eLeaflet е създадена според нуждите на потребителите и пациентите, за да бъдат подобрени достъпа до информация и качеството на информацията и по този начин употребата на продуктите да бъде по-сигурна за всички. Поради тази причина eLeaflet е по-богата на съдържание, по-информативна и полезна от традиционната хартиена листовка и в същото време е изключително лесна за използване.

myHealthbox и eLeaflet са достъпни чрез нашия уеб сайт (www.myHealthbox.eu) или чрез мобилното приложение (myHealthbox Mobile), което се предлага за смартфони, таблети и електронни четци.

eLeaflet е подобрена версия на хартиената листовка, която можете да намерите в опаковката на продукта. В eLeaflet ще намерите същата официална и одобрена информация плюс допълнителна информация (например разширен текст, аудио, изображения, видео, слайдшоу, информация за дозиране, прикачени формуляри и др.)

Конкретното съдържание може да бъде различно и обикновено се определя от производителя. В повечето eLeaflets ще откриете следната информация:

  • текстово и мултимедийно съдържание с информация от производителя, която да подпомогне за употребата на продукта по най-безопасния начин
  • телефонни линии за грижа за клиента и линкове към по-подробна информация за продукта, информация за дозировка и нежелани реакции.

Имейл клиентите понякога поставят имейлите от неизвестни податели в папката за спам. Препоръчваме Ви първо да проверите там и след това да добавите myHealthbox.eu като доверен адрес, за да нямате същия проблем за в бъдеще.

Ако въпреки това не успеете да намерите активационния имейл, свържете се с нас на info@myHealthbox.eu и ние ще проверим Вашия акаунт и ако е необходимо, ще изпратим нов имейл.

В секцията 'Mobile' на нашия сайт ще откриете всичката необходима информация за нашия мобилен клиент и линкове, от където да изтеглите приложението за Вашето устройство. myHealthbox Mobile се предлага безплатно на всички платформи.

Това не е задължително, но ние препоръчваме да го направите, за да можем да Ви изпращаме Предупреждения и Новини за съответния продукт.

Системата автоматично поддържа списък с последно търсените продукти (папката с Последно търсени), така че можете да намерите последните продукти там.

Трябва да добавите продукти във Вашия списък с любими (папка Моите лекарства), за да можете да използвате myHealthbox Mobile и да имате достъп до листовките с информация едновременно онлайн и офлайн.

За да се регистрирате в myHealthbox, трябва да сте съгласни с нашите условия за ползване, в които са уредени всички правни въпроси. Ако наистина искате да запазите в тайна личните си данни, има едно просто нещо, което можете да направите, и то е да не ги съобщавате.

За да използвате myHealthbox, Ви е необходим единствено валиден имейл адрес. Всеки валиден имейл адрес ще Ви позволи да останете анонимни, ако това е желанието Ви.

Не, не продаваме.

Ние правим всичко възможно, за да предоставяме информация само от официални и достоверни източници (повече от 95% от нашите данни са взети от здравни министерства и здравни агенции) и да я актуализираме редовно.

При всички случаи, ние препоръчваме да се консултирате с Вашия лекар, тъй като не можем да гарантираме, че информацията е точна и актуална.

При наличието на повече от 1 милион продукти е малко вероятно да не успеете да намерите този, който търсите. Уверете се, че сте въвели поне 3 символа при нормално търсене. Ако използвате номера на баркода, опитайте да търсите по името на лекарството или по активната съставка. Също така можете да прегледате всички налични продукти за даден език чрез опцията "преглеждане по".

При разширено търсене трябва да въведете няколко символа в поне едно от основните полета, преди да използвате селекторите за език, страна и вид.

Ако намерите продукт, който няма листовка с информация, използвайте формата за заявка на страницата с информация за продукта, за да поискате листовка.

Ако не можете да намерите продукта, моля, изпратете заявка до нашия отдел за обслужване на клиенти на info@myHealthbox.eu като опишете подробно продукта, за да можем да го добавим.

Търсете в най-големия източник на информация за лекарства и здравни продукти. Над 1 милион продукти, листовки с информация и технически документи на повече от 20 езика.

Регистрирайте се като "широка общественост" или като "професионален потребител".

Стандартната регистрация Ви дава достъп до документи, които са на разположение на широката общественост.

За да получите достъп до технически документи, трябва да се регистрирате като здравен специалист. И двата вида регистрации са безплатни.
Добавете продуктите, които Ви интересуват, във Вашия личен списък (Моите лекарства). Системата също автоматично поддържа списък на последно търсените продукти.

Ние ще Ви изпращаме предупреждения и известия (можете да ги видите във Вашия акаунт в Предупреждения/Известия), ако има важна информация за продуктите във Вашия списък (т.е. предупреждения за безопасност или промени в листовките с информация)
Повечето документи, които предоставяме, са в текстов или pdf формат, но ще забележите, че някои продукти са предоставени в нов мултимедиен формат, наречен eLeaflet.

Това е нов стандарт за цифрови листовки с информация, предназначен специално за здравеопазването. (наподобява iBook формата за книги и списания).
Изтеглете мобилното приложение myHealthbox, за да получите достъп до Вашия акаунт от мобилно устройство.

В момента се предлага за iOS, Android and WindowsPhone.

Стандартната регистрация е за широката общественост. Като нормален потребител Вие ще имате достъп до листовки с информация за пациента. Професионалните потребители имат достъп и до технически документи като кратка характеристика на продуктите (КХП).

И двата вида регистрации са безплатни.

Имейл клиентите понякога поставят имейлите от неизвестни податели в папката за спам. Препоръчваме Ви първо да проверите там и след това да добавите myHealthbox.eu като доверен адрес, за да нямате същия проблем за в бъдеще.

Ако въпреки това не успеете да намерите активационния имейл, свържете се с нас на info@myHealthbox.eu и ние ще проверим Вашия акаунт и ако е необходимо, ще изпратим нов имейл.

Регистрираните потребители получават достъп до лично пространство, където да съхраняват техните любими продукти (Моите лекарства). Също така системата автоматично поддържа списък на последно търсените продукти.

Потребителите могат да добавят или премахват продукти в двата списъка като използват иконата Любими.

Регистрираните потребители имат достъп без ограничения до документи в техния оригинален формат (нерегистрираните потребители в повечето случаи могат да преглеждат само по една или две страници). Регистрираните потребители се възползват също така от нашата услуга за изпращане на Предупреждения и Новини за продуктите, които са в техните лични списъци.

За да закриете Вашия акаунт, просто изпратете заявка до info@myHealthbox.eu от имейл адреса, който сте използвали, за да се регистрирате в myHealthbox.
Terms and conditions for use of the myHealthbox web sites and client applications for smartphones and eReaders.

The www.myHealthbox.eu Web Site (the “Site”) is an online information service provided by Youbiquitus Mobile Solutions Srl (the “Company“), subject to your compliance with the terms and conditions set forth below.

PLEASE READ THIS DOCUMENT CAREFULLY BEFORE ACCESSING OR USING THE SITE. BY ACCESSING OR USING THE SITE, YOU AGREE TO BE BOUND BY THE TERMS AND CONDITIONS SET FORTH BELOW. IF YOU DO NOT WISH TO BE BOUND BY THESE TERMS AND CONDITIONS, YOU MAY NOT ACCESS OR USE THE SITE. www.myHealthbox.com MAY MODIFY THIS AGREEMENT AT ANY TIME, AND SUCH MODIFICATIONS SHALL BE EFFECTIVE IMMEDIATELY UPON POSTING OF THE MODIFIED AGREEMENT ON THE SITE. YOU AGREE TO REVIEW THE AGREEMENT PERIODICALLY TO BE AWARE OF SUCH MODIFICATIONS AND YOUR CONTINUED ACCESS OR USE OF THE SITE SHALL BE DEEMED YOUR CONCLUSIVE ACCEPTANCE OF THE MODIFIED AGREEMENT.
The entire contents of the Site are protected by international copyright and trademark laws. The owner of the copyrights and trademarks are www.myHealthbox.eu, its affiliates or other third party licensees.

YOU MAY NOT MODIFY, COPY, REPRODUCE, REPUBLISH, UPLOAD, POST, TRANSMIT, OR DISTRIBUTE, IN ANY MANNER, THE MATERIAL ON THE SITE, INCLUDING TEXT, GRAPHICS, CODE AND/OR SOFTWARE.

You may print and download portions of material from the different areas of the Site solely for your own non-commercial use provided that you agree not to change or delete any copyright or proprietary notices from the materials. You agree to grant to www.myHealthbox.eu a non-exclusive, royalty-free, worldwide, perpetual license, with the right to sub-license, to reproduce, distribute, transmit, create derivative works of, publicly display and publicly perform any materials and other information (including, without limitation, ideas contained therein for new or improved products and services) you submit to any public areas of the Site (such as bulletin boards, forums and newsgroups) or by e-mail to www.myHealthbox.eu by all means and in any media now known or hereafter developed. You also grant to www.myHealthbox.eu the right to use your details in connection with the submitted materials and other information as well as in connection with all advertising, marketing and promotional material related thereto. You agree that you shall have no recourse against www.myHealthbox.eu for any alleged or actual infringement or misappropriation of any proprietary right in your communications to www.myHealthbox.eu. All images, videos and textual information provided as part of the free digital download remain the copyright of the original owner and are provided for personal use only. They must not be sold, given away, offered as part of any incentive of any kind: free or other wise, and may not be used for public presentation without the prior written consent of the owner.
Publications, products, content or services referenced herein or on the Site are the exclusive trademarks or service marks of www.myHealthbox.eu. Other product and company names mentioned in the Site may be the trademarks of their respective owners.
You understand that, except for information, products or services clearly identified as being supplied by www.myHealthbox.eu, www.myHealthbox.eu does not operate, control or endorse any information, products or services on the Internet in any way. Except for www.myHealthbox.eu- identified information, products or services, all information, products and services offered through the Site or on the Internet generally are offered by third parties, that are not affiliated with www.myHealthbox.eu. You also understand that www.myHealthbox.eu cannot and does not guarantee or warrant that files available for downloading through the Site will be free of infection or viruses, worms, Trojan horses or other code that manifest contaminating or destructive properties. You are responsible for implementing sufficient procedures and checkpoints to satisfy your particular requirements for accuracy of data input and output, and for maintaining a means external to the Site for the reconstruction of any lost data.

YOU ASSUME TOTAL RESPONSIBILITY AND RISK FOR YOUR USE OF THE SITE AND THE INTERNET. www.myHealthbox.eu PROVIDES THE SITE AND RELATED INFORMATION “AS IS” AND DOES NOT MAKE ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, REPRESENTATIONS OR ENDORSEMENTS WHATSOEVER (INCLUDING WITHOUT LIMITATION WARRANTIES OF TITLE OR NON INFRINGEMENT, OR THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE) WITH REGARD TO THE SERVICE, ANY MERCHANDISE INFORMATION OR SERVICE PROVIDED THROUGH THE SERVICE OR ON THE INTERNET GENERALLY, AND www.myHealthbox.eu SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY COST OR DAMAGE ARISING EITHER DIRECTLY OR INDIRECTLY FROM ANY SUCH TRANSACTION. IT IS SOLELY YOUR RESPONSIBILITY TO EVALUATE THE ACCURACY, COMPLETENESS AND USEFULNESS OF ALL OPINIONS, ADVICE, SERVICES, MERCHANDISE AND OTHER INFORMATION PROVIDED THROUGH THE SERVICE OR ON THE INTERNET GENERALLY. www.myHealthbox.eu DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OR THAT DEFECTS IN THE SERVICE WILL BE CORRECTED. YOU UNDERSTAND FURTHER THAT THE PURE NATURE OF THE INTERNET CONTAINS UNEDITED MATERIALS SOME OF WHICH ARE SEXUALLY EXPLICIT OR MAY BE OFFENSIVE TO YOU. YOUR ACCESS TO SUCH MATERIALS IS AT YOUR RISK. www.myHealthbox.eu HAS NO CONTROL OVER AND ACCEPTS NO RESPONSIBILITY WHATSOEVER FOR SUCH MATERIALS.

All information contained in our service is presented for information purposes only. The material is in no way intended to replace professional medical care or attention by a qualified practitioner.

Use of the site is intended for the general public, whenever content or parts of the site are intended for medical or healthcare professionals these will be clearly marked or will require a specific login.
IN NO EVENT WILL www.myHealthbox.eu BE LIABLE FOR: (I) ANY INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, OR INDIRECT DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, BUSINESS INTERRUPTION, LOSS OF PROGRAMS OR INFORMATION, AND THE LIKE) ARISING OUT OF THE USE OF OR INABILITY TO USE THE SERVICE, OR ANY INFORMATION, OR TRANSACTIONS PROVIDED ON THE SERVICE, OR DOWNLOADED FROM THE SERVICE, OR ANY DELAY OF SUCH INFORMATION OR SERVICE. EVEN IF www.myHealthbox.eu OR ITS AUTHORIZED REPRESENTATIVES HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, OR (II) ANY CLAIM ATTRIBUTABLE TO ERRORS, OMISSIONS, OR OTHER INACCURACIES IN THE SERVICE AND/OR MATERIALS OR INFORMATION DOWNLOADED THROUGH THE SERVICE. BECAUSE SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES, THE ABOVE LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IN SUCH STATES, www.myHealthbox.eu LIABILITY IS LIMITED TO THE GREATEST EXTENT PERMITTED BY LAW.

www.myHealthbox.eu makes no representations whatsoever about any other web site which you may access through this one or which may link to this Site. When you access a non-www.myHealthbox.eu web site, please understand that it is independent from www.myHealthbox.eu, and that www.myHealthbox.eu has no control over the content on that web site. In addition, a link to a www.myHealthbox.eu web site does not mean that www.myHealthbox.eu endorses or accepts any responsibility for the content, or the use, of such web site.
You agree to indemnify, defend and hold harmless www.myHealthbox.eu, its officers, directors, employees, agents, licensees, suppliers and any third party information providers to the Service from and against all losses, expenses, damages and costs, including reasonable attorneys’ fees, resulting from any violation of this Agreement (including negligent or wrongful conduct) by you or any other person accessing the Service.
The provisions of paragraphs 2 (Use of the Service), and 3 (Indemnification) are for the benefit of www.myHealthbox.eu and its officers, directors, employees, agents, licensees, suppliers, and any third party information providers to the Service. Each of these individuals or entities shall have the right to assert and enforce those provisions directly against you on its own behalf.
This Agreement may be terminated by either party without notice at any time for any reason. The provisions of paragraphs (Copyright, Licenses and Idea Submissions), (Use of the Service), (Indemnification), (Third Party Rights) and (Miscellaneous) shall survive any termination of this Agreement.
This Agreement shall all be governed and construed in accordance with the laws of Italy applicable to agreements made and to be performed in Italy. You agree that any legal action or proceeding between www.myHealthbox.eu and you for any purpose concerning this Agreement or the parties’ obligations hereunder shall be brought exclusively in a federal or state court of competent jurisdiction sitting in Italy . Any cause of action or claim you may have with respect to the Service must be commenced within one (1) year after the claim or cause of action arises or such claim or cause of action is barred. www.myHealthbox.eu’s failure to insist upon or enforce strict performance of any provision of this Agreement shall not be construed as a waiver of any provision or right. Neither the course of conduct between the parties nor trade practice shall act to modify any provision of this Agreement. www.myHealthbox.eu may assign its rights and duties under this Agreement to any party at any time without notice to you.
legal_page_body_10_1
legal_page_body_10_2
legal_page_body_10_3
We may collect the following information:
  1. name, date of birth, family status and other personal details
  2. contact information including email address and phone numbers
  3. demographic information such as postcode, location, preferences and interests
  4. other information relevant to customer surveys and/or offers.
We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons:
  1. Internal record keeping.
  2. We may use the information to improve our products and services.
  3. We may periodically send promotional emails about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.
  4. From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, fax or mail. We may use the information to customise the website according to your interests.
We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorised access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.
A cookie is a small file which asks permission to be placed on your computer hard drive. Once you agree, the file is added and the cookie helps analyse web traffic or lets you know when you visit a particular site. Cookies allow web applications to respond to you as an individual. The web application can tailor its operations to your needs, likes and dislikes by gathering and remembering information about your preferences. We use traffic log cookies to identify which pages are being used. This helps us analyse data about web page traffic and improve our website in order to tailor it to customer needs. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system. Overall, cookies help us provide you with a better website, by enabling us to monitor which pages you find useful and which you do not. A cookie in no way gives us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us. You can choose to accept or decline cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. This may prevent you from taking full advantage of the website.
Our website may contain links to other websites of interest. However, once you have used these links to leave our site, you should note that we do not have any control over that other website. Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this privacy statement. You should exercise caution and look at the privacy statement applicable to the website in question.
You may choose to restrict the collection or use of your personal information in the following ways:
  1. whenever you are asked to fill in a form on the website, look for the box that you can click to indicate that you do not want the information to be used by anybody for direct marketing purposes
  2. if you have previously agreed to us using your personal information for direct marketing purposes, you may change your mind at any time by writing to or emailing us at info@myhealthbox.eu


We will not sell, distribute or lease your personal information to third parties unless we have your permission or are required by law to do so. We may use your personal information to send you promotional information about third parties which we think you may find interesting if you tell us that you wish this to happen. If you believe that any information we are holding on you is incorrect or incomplete, please write to or email us as soon as possible, at the above address. We will promptly correct any information found to be incorrect.

Any rights not expressly granted herein are reserved. This agreement applies to www.myHealthbox.eu and all its affiliate domains. COPYRIGHT NOTICE.© 2010-2015
legal_page_body_17

Достъп до информация за Вашите лекарства и здравни продукти, където и да се намирате.

Търсете лекарства и здравни продукти.

Прегледайте повече от 1 милион продукти, листовки с информация и технически документи.
Влезте във Вашия личен списък с лекарства и добавете нови продукти.

Листовките с информация за лекарствата в списъка се обновяват автоматично.
Вижте листовките с информация в текстов, pdf и eLeaflet формат.

eLeaflet форматът е нов стандарт за цифрови листовки с информация и е предназначен специално за мобилни устройства.
Получавайте предупреждения, новини и обновления за продуктите във Вашите списъци.

Предупрежденията и новините, които се отнасят до продуктите в списъка Ви, се подбират автоматично от системата, така че ще получавате само най-подходящата за Вас информация.
Намерете най-близката до Вас аптека в повече от 22 страни.

Предоставят се името, адреса и телефонния номер на аптеките.
myHealthbox Mobile в момента се предлага за iOS, Android and WindowsPhone.

На разположение са също така и оптимизирани за таблет версии за повечето платформи.